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Plazos de Envío:

   – Los productos serán enviados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmada la compra.

Tarifas de Envío:

   – Las tarifas de envío serán calculadas durante el proceso de pago y dependerán del destino.

Dirección de Envío:

   – Asegúrate de proporcionar una dirección válida y completa. Zoe Store no se hace responsable por envíos a direcciones incorrectas.

Seguimiento de Envíos:

   – Se proporcionará un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Para consultas, contáctanos a través de nuestro servicio al cliente.

Entregas y Recepción:

   – La entrega se realizará en la dirección proporcionada. La firma del receptor es obligatoria o alguien de confianza que el receptor proporcione de forma anticipada, asegurando la recepción segura de los productos.

Reclamos y Devoluciones:

   – Reporta cualquier daño o producto incorrecto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción. Se aplican políticas de devolución y reemplazo.

Retrasos y Eventos Inesperados:

   – Zoe Store no se hace responsable por retrasos debido a eventos imprevistos, desastres naturales u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Cambios en el Estado del Pedido:

   – Mantente informado sobre el estado de tu pedido a través de notificaciones por Whatsapp. Contacta al servicio al cliente para asistencia adicional.

Costos Adicionales:

 -Zoe Store no se hace responsable de tasas aduaneras u otros costos adicionales asociados con envíos por Transportadora.

Comunicación:

 -Cualquier comunicación relacionada con envíos a través de transportadoras debe dirigirse al servicio al cliente de Zoe Store a través de los canales designados.

Al realizar una compra en Zoe Store, aceptas y comprendes estos términos y condiciones de envío por transportadoras. ¡Gracias por elegirnos!